「リサイクルショップを経営している中で、最近集客が厳しい…」とお悩みの方は多いのではないでしょうか。
コロナ当初は巣ごもりによる片付けから需要の増加したリサイクルショップですが、最近は一段落し、外出自粛が続く中で有効な集客を行えない状態が続いています。
そこで、新たな手法として「ルートサンプリング」を利用した集客の事例をご紹介します。ルートサンプリング活用により、サンプリング品を無料で手に入れることができ、来店客向けのプレゼントに活用する事ができるのです。
リサイクルショップでのルートサンプリングとは
そもそもルートサンプリングとは、何でしょうか？
ルートサンプリングは、施設や店舗、会員登録者など、ターゲットを限定してサンプリングを行う広告の方法です。
店舗や施設を運営する方が、福利厚生やイベントなどで、ルートサンプリング品を配布することで成り立ちます。
ルートサンプリングにより、自社は「コスト0」でサービスを行うことができ、お客さんは「お得」になり、メーカーは「宣伝」になります。
リサイクルショップでこれを行うことで、新たな集客や、来店客の満足度アップを、完全に無料で行うことができます。
ここから、3つの活用事例をみていきます。
購入客に対してお菓子類のルートサンプリング
何度も来店していただける「リピート顧客」を生み出すのはリサイクルショップの得意とするところです。
例えば「あの店にいけば毎回違う何かと出会える！」という冒険感、ワクワク感はリサイクルショップの面白さ。リピート顧客にとってふらっと訪れたくなる切っ掛けになります。
そこで、来店客に向けてルートサンプリング品をつかったプレゼントキャンペーンを行ってみるという手段があります。
例えば個別包装のクッキーやおせんべい、ゼリー菓子やラムネ菓子などが適役でしょう。何気なく来店したお客様にとって、小さなプレゼントでも大きく印象に残る場合があります。
「来てよかった！」と思って頂くことで、ユーザーロイヤリティを高め、継続的に足を運んでいただけるようになります。
買取客に対してチョコレート菓子のルートサンプリング
店頭にアイテムを持ち込み、買取査定を依頼するお客様がリサイクルショップには見られます。量が多い場合は店員がお客様の自宅に出向いて査定を行う「出張買取」を行う場合もあります。
こうした買取は、リピーターの獲得が意外に難しく、多くのリサイクルショップが苦戦しています。中には業者から仕入れて販売する店舗もありますが、お客様からの買取が多いほうが利益は上げやすくなります。
そこで、買取を利用されたお客様に、すこしグレードの高いチョコレートなどをノベルティとしてプレゼントしてみるという方法が有効です。
アーモンドチョコやチョコクッキーなども良いですが、年齢層が高い店舗の場合はカカオを多く含んだチョコや、生チョコなども選択肢になります。
買取でお小遣いをゲットして、さらにお菓子ももらえたという顧客体験が感動につながり、再び買取依頼に繋げられるかもしれません。
来店ノベルティに旬のスイーツをプレゼントするルートサンプリング
リサイクルショップの中には、書き入れ時の土日などに来店イベントを設定されるお店もあると思います。
その一方で、このご時世、有名人を呼んだり、キッチンカーを止めたりなどの目立った活動は行いにくい状況です。
そこで、ルートサンプリング品を使って来店ノベルティを用意してみてはいかがでしょうか？
毎月、旬のお菓子をプレゼントするという企画を行えば、お菓子を目当てに来店して頂けるお客さまも増やすことができます。
また、無料のサンプリング品を使うことで、イベント開催のコストも抑えることができ、ノーリスクで来店客を増やせます。もちろん、感染対策は万全に…！
リサイクルショップの集客ならヨブタメ
センデン株式会社が運営するヨブタメは、ルートサンプリング向けに各企業が出品したサンプル品を簡単かつ小ロットから入手できる、WEBサンプリング及び試供品マッチングサービスです。
通常の広告代理店によるサンプリング品では出回らないような話題の食品や日用品も、すべて無料で手に入れられます！
店舗集客で役立つグッズも、すぐに仕入れることができます。
さらに、今後もラインナップは拡大予定。そのため「こうしたサンプリング品がほしい」というお声も大歓迎です！ぜひ登録ください。
