項目別でまとめました

よくある質問👂

faq

お客様からお問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。また、こちらのフォームからご質問・ご相談を承っておりますので、ご活用ください。

利用方法について

Q

どうすれば利用できますか?

A

まずは「試供品をもらいたい企業様 新規登録フォーム」から会員登録をお願いいたします。
会員登録はこちら

Q

個人事業主ですが利用できますか?

A

はい。事業を行っている方であれば、利用可能です。

Q

利用に費用はかかりますか?

A

無料でご利用いただけます。
費用はすべて試供品をご提供いただくメーカー企業様のご負担となりますので、会員登録から試供品のお受け取りまで、一切費用はかかりません。

Q

どんな企業・店舗・施設が利用できますか?

A

美容室、飲食店、小売店、クリニック、保育園、介護施設、フィットネス施設、各種の催事など、お客様や利用者様に試供品をお渡しいただける事業者様であれば、幅広くご利用いただけます。

Q

どうやって試供品を選ぶのですか?

A

ログイン後、試供品の一覧から気になる商品にお申し込みいただけます。
また、メーカー企業様のほうからお声がけ(オファー)をいただく場合もございます。

Q

申し込めば必ずもらえますか?

A

メーカー企業様が申請内容をご確認のうえ、ご承認いただく形となります。
そのため、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q

送料はかかりますか?

A

かかりません。メーカー企業様から直接お送りいたします。

Q

配布した後に、何か必要な手続きはありますか?

A

配布が終わりましたら、トークルーム内で配布報告をお願いいたします。
配布時のお写真を添えていただくこともできます。
ご報告の内容をメーカー企業様がご確認のうえ、取引完了の手続きをされますと、配った個数分のポイントが贈呈されます。

管理画面について

Q

トークルームの新着情報等に関して通知が欲しいです。

A

左のメニューバーから「アカウント情報」を選択いただき、「メール通知」の項目にある「トークルーム内のメッセージ通知」で「受信する」をご選択ください。
なお、提供申請・承認・発送・到着・配布報告・取引完了など、お取引に関する重要なご連絡は、この設定に関わらずお送りしております。

メール通知の設定画面
Q

登録情報(住所等)を変更したいです。

A

ログイン後、左のメニューバーから「アカウント情報」を選択いただき、編集してください。

Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、ご登録のメールアドレス宛に再設定のご案内をお送りできます。

ポイント交換について

Q

ポイントで何を交換できるんですか?

A

その都度交換できる商品は異なりますが、試供品をご提供いただいているメーカー様からのプレゼントやその他にも豪華賞品を都度ご用意しております。

Q

ポイントはどうやったら貯めれますか?

A

まずはこちらから会員登録いただき、試供品の申請~配布いただけると、配った個数分のポイントを贈呈致します。
キャンペーン時などは希望個数10倍なども行っておりますので是非ご活用ください。

Q

ポイントに有効期限はありますか?

A

最後にポイントを受け取られた日から1年間が有効期限となります。
新しくポイントを受け取られると、そこから改めて1年間となります。
有効期限が近づきましたら、30日前と7日前にメールでお知らせいたしますので、ご安心ください。

Q

いま持っているポイントと有効期限は、どこで確認できますか?

A

ログイン後、ダッシュボードの「ポイント履歴」の欄でご確認いただけます。
「現在のポイント」「最後にポイントを受け取った日」「ポイントの有効期限」を並べて掲載しております。

その他

Q

困ったときはどこに問い合わせればよいですか?

A

ヨブタメ事務局までお気軽にお問合せください。
お問い合わせはこちら

Q

退会したい場合はどうすればよいですか?

A

ヨブタメ事務局までご連絡ください。お手続きをご案内いたします。

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