項目別でまとめました

よくある質問👂

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お客様からお問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。また、こちらのフォームからご質問・ご相談を承っておりますので、ご活用ください。

利用方法について

Q

どうすれば利用できますか?

A

まずは「試供品を配りたい企業様 新規登録フォーム」から会員登録をお願いいたします。
会員登録はこちら

Q

個人事業主ですが利用できますか?

A

はい。事業を行っている方であれば、利用可能です。

Q

上手く使えるか不安です。

A

ヨブタメは簡単に活用できるサンプリング及び広告宣伝ツールです。
複雑な作業等はありませんので、ご安心ください。
また利用にあたり不明点がございましたら、ヨブタメ事務局までお気軽にお問合せください。

Q

利用に費用はかかりますか?

A

試供品を配布するための「配布ポイント」をご購入いただく形になります。
ご購入いただいたポイントの範囲内で、試供品の在庫をご登録いただけます。
料金の詳細は、ヨブタメ事務局までお問合せください。

Q

請求書は発行されますか?

A

はい。配布ポイントをご購入いただくと、管理画面から請求書をPDFでダウンロードいただけます。
適格請求書(インボイス)に対応しております。

Q

配布先は自分で選べますか?

A

はい。地域や業種、施設の種類などから配布先を検索し、こちらから配布のご提案(オファー)を送ることができます。
また、配布先の企業様からのご依頼をお待ちいただくこともできます。

試供品の登録方法について

Q

試供品登録時、在庫個数を入力しても公開できません。

A

在庫登録は、保有ポイントより上回っての登録ができません。
そのため保有ポイントをご確認いただき、必要保有ポイントをご購入ください。

配布ポイントを購入する画面
Q

どんな商品でも登録可能ですか?

A

安全性の確保がされている商品であれば、登録可能です。
食品、飲料水、サプリメント、化粧品、日用品、クーポン券など、様々なものを登録できます。
また "3分の1ルール" などで納品できなくなった商品や廃棄予定の商品、テスト商品や在庫商品、商品券、電化製品などの登録も可能です。

Q

複数の試供品を同時に登録できますか?

A

はい。保有ポイントの範囲内であれば、いくつでもご登録いただけます。

Q

試供品の募集期間は設定できますか?

A

はい。募集の開始日と終了日をご自身で設定いただけます。
期間を過ぎた試供品は、配布先の企業様の画面には表示されなくなります。

Q

登録した試供品の内容を後から変更できますか?

A

はい。管理画面からいつでも編集いただけます。
ただし、すでに取引が始まっている場合は、お相手の企業様とトークルームでご相談のうえ進めてください。

配布方法について

Q

提供依頼があったら、試供品は必ず提供しないといけませんか?

A

いいえ、提供依頼のあったユーザー企業様情報を確認して、試してもらいたいターゲットではない場合は申請等は非承認することができ、ミスマッチを減らせます。

Q

いつまでに発送すればいいですか?

A

試供品を登録する際、発送までの期間(提供確定から3営業日以内~1ヵ月以内)をご自身で設定することが可能です。

Q

発送先はどのように確認できますか?

A

ご承認いただいた後、トークルーム内で配布先の企業様の送付先住所をご確認いただけます。

Q

配布先の企業様とやり取りはできますか?

A

はい。取引ごとに専用のトークルームがご用意されますので、配布の条件や時期などを直接ご相談いただけます。

その他

Q

試供品を提供後、きちんと配布されているか不安です。

A

配布するユーザー企業様から、配布時の写真と配布報告をトークルーム内でいただくことが可能です。
また事前に試供品を登録する際、アンケートURL(Google Formsなど)を設定することも可能です。

Q

登録情報(住所等)を変更したいです。

A

ログイン後ダッシュボードの「アカウント情報」から編集可能です。

Q

ユーザーからの申請やトークルームのメッセージは通知されますか?

A

アカウント情報を登録する際、メール通知の項目にて、通知をONにすると登録メールアドレスに通知が送られます。
なお、ご承認やご発送など取引の進行に関わる大切なお知らせは、通知の設定にかかわらずお送りいたします。

メール受信の設定画面
Q

配布ポイントの有効期限はありますか?

A

配布ポイントの期限はありません。いつでもお好きなときにご利用いただけます。

Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、ご登録のメールアドレス宛に再設定のご案内をお送りできます。

Q

退会したい場合はどうすればよいですか?

A

ヨブタメ事務局までご連絡ください。お手続きをご案内いたします。

Q

困ったときはどこに問い合わせればよいですか?

A

ヨブタメ事務局までお気軽にお問合せください。
お問い合わせはこちら

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